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株式会社あらい

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5,000円以上購入で送料無料
在庫商品は10時までのご注文で即日出荷 (土日祝除く)

ご利用ガイド

ご注文後の流れ

1.ご注文完了後、当店より自動配信メールが届きます。

メールで今後の取引内容をご案内します。
ご注文完了後すぐにご入力頂いたメールアドレスへ自動配信メールが届きますので必ずご確認下さい。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので一度お確かめ下さい。
それ以外にメールが届かない場合は、ご入力の際にメールアドレスをお間違いになられた可能性が考えられます。
その際は、お手数ではございますがお問い合わせフォームより再度当店までご連絡下さい。

支払方法の別のメール内容と流れ

■代金引換の場合

弊社在庫商品の場合、AM10:00までのご注文にて即日発送。(土日祝除く)
在庫がない場合はメーカーに発注後、納期が分かり次第お届け予定日のご案内メール (件名:お届け予定日をご案内致します)をお送りしております。

※複数口でご注文の場合は上記目安より遅れる場合が御座います。
なお、お支払いは配送員が商品をお届けした際に行って頂きます

■銀行振込の場合

ご注文の確認ができ次第、口座番号などを記載した銀行振込先のご案内メール(件名:銀行振込先をご案内致します)をお送り致します。

銀行振込をお選びのお客様は入金手続きの際に注文番号と名義をご入力してお振り込み下さい。銀行振込をご選択の場合、3日以内にご入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。
ご入金の確認後、ご入金の確認メール(件名:ご入金を確認致しました)をお送りします。
※この時点で受注とさせて頂きます。
弊社在庫商品の場合、AM10:00までのご入金確認後、即日発送。

在庫がない場合はメーカーに発注後、納期が分かり次第お届け予定日のご案内メール(件名 : お届け予定日をご案内致します)をお送りしております。
※複数口でご注文の場合は上記目安より遅れる場合が御座います。

※銀行振り込みをご選択の場合、ご入金確認後の発注・発送となります。お急ぎでお買い求めのお客様は代金引き換えをお選び頂く事をお勧め致します。また、ご入金頂く日時によって確認に時間がかかることもございます。

■クレジットカードの場合

ご注文の確認ができ次第、ご案内メールをお送り致します。

弊社在庫商品の場合、AM10:00までのご入金確認後、即日発送。

在庫がない場合はメーカーに発注後、納期が分かり次第お届け予定日のご案内メール(件名 : お届け予定日をご案内致します)をお送りしております。
※複数口でご注文の場合は上記目安より遅れる場合が御座います。

2.納期についてのご案内

納期のご案内は、最短で行っておりますがメーカー等の状況により左右される事があります。
納期が分かり次第お届け予定日のご案内メール(件名:お届け予定日をご案内致します)をお送りします。

3.商品発送

お客様にご指定頂いたご住所に商品の発送を行います。
お届け日と運送会社の送り状ナンバーを記載した発送完了メール(件名:商品を発送致しました)をお送り致します。後は商品が届くのをお待ち頂くのみとなります。

4.商品到着

配送業者がお客様のご指定の場所へ商品をお届けにあがります。
商品受け取りの際はお客様の責任で検品して頂きます様お願い致します。

※開封前の注意事項

  • 開封前に必ず品番をチェックしてください。品番を確認せずに開封されました場合、当社の誤配送であっても返品・交換はいかなる場合も承っておりません。
  • 陶器製品・トイレ・給湯器等の割れ物製品についてはお客様責任の元、開封して割れていないか運送会社と一緒に検品してください。運送会社が帰ってしまった後で、商品に破損が合っても、いかなる場合も返品・交換は承っておりません。

上記の確認を徹底していただけなければ、どのような理由であれ、返品・交換は承っておりません。必ず、確認して頂ますようお願い致します。
代金引換の場合は、配送員に商品代金をお支払い下さい。

当店では書面での納品書の送付を行っておりません。配送会社から、当店にお客様への商品配送完了の知らせが届きましたらメールにて納品書をお送り致します。そのメールを納品書とさせて頂きますので、お手数ではございますがメールの保存とお客様の方でメールを印刷して頂き保証書と共に大切に保管して下さい。なお、保証書と納品書と一緒に保管して頂く事で保証証明となります。

キャンセルについて

ご注文後のキャンセルは一切承っておりません。予めご了承ください。全てのご注文はメーカー【品番】にて手配いたしますので、ご注文の際は品番・色・数量をお間違い無いよう十分ご確認の上ご注文ください。

領収書について

当店の領収書は、Web発行領収書でのご案内となります。
商品お届け完了後、当サイトにログインいただき マイページ>購入履歴>詳細をクリック>宛名と但書をご入力後、「領収書発行」ボタンをクリックしていただきダウンロード・印刷をお願い致します。
(会員登録をしないでご購入をされたお客様には商品お届け完了後、ご案内の納品書メール内記載のURL先より領収書のご発行可能となります。)
※ダウンロード回数は1回のみとなります。宛名、但書共にお間違えないようご入力ください。

「領収書発行」ボタンをクリックすると、領収書PDFがダウンロードできます。

※領収書発行日の日付の変更は出来ません。商品到着日の日付となります。
※Web発行領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため印紙の貼付は致しません。
※当店でお客様の領収書を代理印刷して郵送するといったサービスは行っておりませんので予めご了承ください。

納品書と保証書について

当社では書面での納品書の送付を行っておりません。配送会社から、当店へお客様への商品配送完了の連絡を確認の後、電子メールにて発行の納品書をお送り致します。そのメールをもちまして納品書とさせて頂きますのでお手数をおかけいたしますが、メールの保存とお客様側でメールを印刷して頂き保証書と共に大切に保管して下さい。保証書と納品書と一緒に保管して頂く事でご購入証明となります。

当店の取扱商品は、倒産品やアウトレット商品ではなくメーカーから仕入れをしたメーカー保証書付きの正規商品となります。

見積書について

当店では見積書作成・発行等は承っておりません。予めご了承下さい。メールでの価格返答になります。

商品価格について

人為的なミスにより、ホームページ上の価格が実際の販売価格と異なる場合があります。その際はお客様に正規の価格をお伝えし、ご購入の意思をお伺い致します。ご理解が得られない場合、ご注文をお取下げとさせていただきます。

商品画像について

あくまでもイメージ画像となりますので、【品番】をご確認のうえご注文ください。品番と画像に相違がある場合にも、表記の【品番】通りの手配となります。

免責事項

株式会社あらい(以下 当社)は、細心の注意を払いECサイト、WEBサイトに情報掲載、運営を行っておりますが、情報の正確性および完全性を保証するものではありません。

当社は予告なしに、当者ECサイト、WEBサイトに掲載されている情報を変更することがあります。

当社は、お客さまが当社ECサイト、WEBサイトに含まれる情報もしくは内容をご利用されたことで直接的、間接的に生じた損失に関し一切責任を負うものではありません。

2024年7月の営業日カレンダー グレーの個所は配送、お問い合わせに関するご返答をお休みしております。ご了承ください。
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2024年8月の営業日カレンダー グレーの個所は配送、お問い合わせに関するご返答をお休みしております。ご了承ください。
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